Общи Условия

Последно актуализиране: януари 2025 г.

1. Предмет на договора

Настоящите общи условия уреждат отношенията между PlanMyBøwl и клиентите при ползване на услугите за планиране на хранене, хранителни консултации и свързани дейности.

Услугите включват персонализирани консултации по хранене, създаване на индивидуални хранителни планове и проследяване на прогреса в съответствие с поставените здравни цели.

2. Характер на услугите

Важно съобщение:

Услугите на PlanMyBøwl са от образователен и консултативен характер. Те НЕ заменят професионален медицински съвет, диагностика или лечение от лекар или лицензиран здравен специалист.

  • Препоръките са общи и не заместват медицински преглед
  • При здравословни проблеми задължително се консултирайте с лекар
  • Нашите специалисти не поставят медицински диагнози
  • Хранителните планове се базират на общи научни принципи

3. Задължения на клиента

Клиентът се задължава да:

  • Предоставя точна и пълна информация за здравословното си състояние
  • Информира за всички алергии, хранителни ограничения и медицински състояния
  • Следва препоръките разумно и отговорно
  • Прекратява участие в програмата при неблагоприятни ефекти
  • Не използва услугите ни като заместител на медицински грижи
  • Заплаща дължимите суми в срок

4. Задължения на PlanMyBøwl

Ние се задължаваме да:

  • Предоставяме качествени консултации базирани на научни принципи
  • Създаваме персонализирани планове според вашите цели и предпочитания
  • Защитаваме поверителността на предоставените данни
  • Осигуряваме професионално отношение и етична работа
  • Предоставяме ясни обяснения на препоръките ни
  • Поддържаме квалификацията на специалистите си

5. Ценови политика и плащания

Цени и валидност

  • • Всички цени са в български лева (лв.)
  • • Цените включват ДДС където е приложимо
  • • Цените могат да се променят с предизвестие

Условия на плащане

  • • Плащането се извършва предварително
  • • Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
  • • При отказ, възстановяването е според политиката

Първата консултация може да бъде предложена безплатно като информативна среща. Детайли за цените на всички услуги са посочени на уебсайта.

6. Политика за отказване и възстановяване

14-дневно право на отказ

Съгласно българското законодателство имате право да се откажете от услугата в 14-дневен срок без посочване на причини.

Условия за възстановяване

  • Пълно възстановяване при отказ преди започване на услугата
  • Частично възстановяване при прекратяване по обективни здравни причини
  • Възстановяването се извършва в срок до 14 дни

7. Ограничение на отговорността

PlanMyBøwl не носи отговорност за здравни последици, възникнали в резултат от неправилно прилагане на препоръките или пренебрегване на медицински съвет. Отговорността се ограничава до стойността на платената услуга.

Клиентът носи пълна отговорност за решенията си относно прилагането на хранителните препоръки и за консултацията с медицински специалисти когато е необходимо.

8. Интелектуална собственост

Всички материали, методики и съдържание предоставени от PlanMyBøwl са защитени от авторско право. Клиентът може да ги използва единствено за лични цели.

  • Забранено е препродаването или разпространението на материалите
  • Не може да се използват за търговски цели от трети лица
  • Запазваме си правата върху методиките и подходите

9. Прекратяване на услугата

И двете страни могат да прекратят договора при:

  • Взаимно съгласие
  • Нарушение на договорните условия
  • Невъзможност за изпълнение поради обективни причини
  • Медицински противопоказания

10. Приложимо право и разрешаване на спорове

Настоящите условия се уреждат от българското право. Всички спорове се решават чрез преговори, а при невъзможност - от компетентния български съд.

При спорове с потребители може да се използва и медиацията или алтернативното решаване на спорове съгласно приложимото законодателство.

11. Заключителни разпоредби

Използвайки нашите услуги, потвърждавате че сте прочели, разбрали и приемате настоящите условия.

Запазваме си правото да актуализираме тези условия при промени в законодателството или бизнес практиките. Промените влизат в сила след публикуване на уебсайта.

12. Контакти за въпроси

За въпроси относно тези условия или нашите услуги, моля използвайте контактната форма на уебсайта или се свържете с нас чрез предоставените канали за комуникация.